浙江大地保险开展商务服务礼仪培训
中国文化网-网络文化工作网 rwddl8 2024-12-12 18:03:00
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为进一步提升员工职业素养，优化客户服务体验，浙江大地保险开展了商务服务礼仪培训，义乌嘉仪礼仪培训创始人王体凤授课，各条线近60余名员工参训。
人无礼不立，事无礼不成。本次培训涵盖礼仪的核心、服务礼仪意识、个人形象礼仪、接待与拜访礼仪、如何与人沟通、客户四型风格类型分析与服务行为和谐等方面。王体凤阐述了中华礼仪的演变过程和发展趋势，让大家深刻感受我国礼仪文化的深厚底蕴和悠久历史。通过理论讲解、案例分析、现场示范和角色扮演，让大家深刻理解服务礼仪的重要性，知晓商务礼仪的基本要点和注意事项。
通过培训，大家深感受益匪浅，并表示要将所学礼仪技巧运用到日常接待、商务拜访、客户服务等工作中，持续坚持“以客户为中心”的服务理念，更加注重细节，提升服务质量，以更加专业、热情的形象为客户提供优质的服务，努力为客户营造更加舒适、愉悦的体验。
本次商务服务礼仪培训是公司强化员工队伍建设、提升员工综合竞争力的重要举措，后续还将继续加大教育培训力度，为员工提供学习交流的平台，为公司高质量发展奠定坚实的人才基础。