天津博远教育科技有限公司总经理 张圣仙
无忧托育为本心 , 博爱远大筑梦行
——访天津博远教育科技有限公司总经理 张圣仙
随着三孩政策的推出,政府致力于加强民生保障和社会治理、健全现代化经济体系等方面,其中十分重要的战略即加强托育供给服务:国家鼓励开办0-3岁婴幼儿托育服务场所;提议大力发展普惠托育体系;提议加快将托育幼纳入公共服务体系,做好3岁以下婴幼儿照护服务等。众多机构由此纷纷入局托育赛道,其中,托育业后起之秀-博远教育旗下的“幼之爱”品牌尤为瞩目。
天津博远教育科技有限公司(以下简称博远教育)始创于2018年,是一家专门为0-3岁宝宝提供安全托育服务和美商启蒙的机构。现阶段,博远教育旗下主要有托育服务品牌“幼之爱 托育中心”、儿童营养餐饮品牌“小幼美餐”、文化IP品牌“小幼袋子”、科技赋能品牌“ 托育盒子”、线上线下O2O社区“幼之爱大美村”五大子品牌。此外,还专门设有服务于家长的家长课堂、家长联盟等十余项产品服务。整体走“5+N”的业务布局。
自幼之爱品牌创立后,推出的每一项服务皆受家长信赖与推崇。张圣仙表示:“由爱而生的托育中心,势必走的更为长远。” 她本人已根植教育行业十四载,回想起过往十四载少年意气,张圣仙只是微微一笑,那笑容中流露的不止是对自己过去的肯定,还有对未来无尽的期许。 她感慨到:“决定人生朝向的瞬间,容不得一丝马虎,更容不得违背自己的心意、对自己说谎。”
向爱生, 是毕生追求
回望过去,大学毕业后的张圣仙并没有像一般学生那样,站在十字路口迷茫犹豫,而是径直走进教育的殿堂,叩响理想的大门。最初,张圣仙在菲律宾一所从幼儿园至 高中教育的国际学校任教,并担任高中部的中文课与中国文化选修课程老师。张圣仙表示:“那所学校是菲律宾最有名气的国际学校,学校里的每位教师均来自于从欧美学成归来的名校生,或在菲律宾生活多年的台湾老师,或是当地名校毕业的研究生、实习生等,每一位教师都将‘敬业’两字镌刻进心里,并时刻付诸于行动。当然,学校的选拔也极其严格,每位老师进入学校前两周都要经过智力测评与心理测评。此外,还要经过严格的培训方可上岗。学生也均为顶尖优秀人才,学校每年都会为世界各名牌大学输送众多优秀毕业生。”正是学校不凡的资历,以及作为老师光鲜的履历让张圣仙再次审视教师这个职位,并拥有更多敬畏之心。 然而,令张圣仙意外的是学校对于幼儿教育的重视,这也直接颠覆了张圣仙以往对于幼儿教育的认知。张圣仙利用空闲时间不断学习,深入探究,逐渐明晰幼儿期是人一生中发展的最关键时期,幼儿时期得到的营养可以影响人的一生。于是,在2009 年,怀揣着全新理想与满腹经验的张圣仙回到国内,参加了天津市东丽区教育局的学前教育教师招聘考试,以第一名的优越成绩进入天津市一级幼儿园展开工作,正式踏入了自己期待的幼教领域,开启了幼儿教育希望之门。
在幼儿园工作的几年里,张圣仙踏实勤恳的学习、切身实地的感悟,也结合实际需求以及国际先进教育理念充实自己。同时,用自己多年的国内外教学经验,融合国内本土幼儿特点总结出的一系列方法论对幼儿进行科学启蒙。越深入越热爱,越热爱越激发着张圣仙无限的能量。
“欲为别人照亮道路,自我必放射光芒”。2018年,已成为幼儿教育行业专家的张圣仙决定转换角色,这一次,她要实现自己的理想:立志为中国 0-3 岁的宝宝提供安全的照护服务和美商启蒙教育,在国内幼儿托育领域这块全新展开的画卷上留下浓墨重彩的一笔。博远教育创立之初,张圣仙无比清醒,若想迈出第一步,首先就得耐得住性子,用心做好产品。同时,面对困境必须尽可能压缩一切人力成本,并提高运营效率。她指出:“当今时代是一个全新的资源共享的时代,各取所长抱团取暖远比单打独斗来的巧妙。基于此,博远教育起初便与知名中小微企业管理咨询机构‘生意军师’团队展开了深度合作。除了突破常规做托育园的运营模式,引进企业化的管理模式外,还根据博远教育实际阶段情况设计了系统化、科学化的教师成长路径,并辅以专业细致的培训落地,最大程度的调动了教师的工作积极性,以及对职业成长的可见性规划。并通过与“生意军师”旗下科技赋能品牌“生意盒子”技术团队的深度合作,成功开发了营销系统等 10 余套智能科技系统。鉴于此,基本每位工作人员皆可做到独立完成引流、招商、营销、服务、SEO 优化、设计、管理、运营、新媒体、课程、客户服务等全套工作。教师们熟悉工作的各个环节及全流程,不仅可以为客户提供更好的服务,还可深层次了解幼儿教育市场的广阔性及必要性,从精神层面积极调动其对行业的认同感及工作的归属感。”
现阶段,博远教育将目光主要聚焦在“美商启蒙”方面,主要侧重生活美育,正如其企业价值观所述:“播种美、创造美、成就美”。顾名思义,“播种美”的对象是幼儿,博远教育希望通过一系列细致入微的照护理念,从小就在孩子心中植入美的氛围与启蒙;“创造美”,则更多指家园共育,希望通过科学的家园共育理念和真挚热忱的行动共同“成就”美好家庭。例如,为了关爱家长,共建美好社区,博远教育成立了大美幼之爱 O2O 社区。在倡导共享、有爱、成长的前提下,还成立了家委会、家长共学学堂、家长兴趣部落、家长志愿者小组、家长联谊会及家长教学辅助制作小组等。不仅让家长成为有枝可依的育儿同行者,也可照顾到自己的兴趣与发展,重新找回育儿的快乐与成长的成就感,并成为有能力科学照顾幼儿的家长和健康成长的家长。
向爱生,是毕生追求。正如张圣仙所述:“做教育,凭的就是‘良心’二字,走的越远,越要不断回到原点,重温当初立下的誓言,找到内心最深处的力量,整装再出发。”
重品牌 ,以品质为基
“应常燃期望之灯,要常开接纳之窗”,以诚信赢得市场,以质量铸造品牌。在博远教育披荆斩棘发展壮大的几年里,张圣仙带领团队不断调整完善,并遵循市场需求为客户提供适用、实用的产品。在服务品质方面,博远教育也运用先进理念,采用科学严格的核心评估系统,以“3 个中心 1 个核心”的模式进行管理,即家长成长体系 + 教研体系 + 老师成长体系,三足鼎立,互相作用,缺一不可,全方位形成核心评估体系。同时,追根溯源,做到每个服务环节都有据可依,并伴有具体的实施与评价细则,最大程度保障服务品质。
德高为师,身正为范。谈及如何建设教师人才队伍时,张圣仙指出:“以旗下的幼之爱托育中心为例, 幼之爱在招聘教师时有着严格的招聘流程及标准。首先,我们会使用相应心理测评工具,来做初步测试。其次,对应聘者教师进行原生家庭对自己的影响、倾听能力、表达能力以及有无正确的教育理念来进行全方位立体的测评。因此,幼之爱托育中心的每一位教师均是情绪稳定、表达与倾听能力优秀、且对幼儿专业有一定正确认知的老师。当然,最重要的还是入职后的职业成长,幼之爱高度重视这个职业发展和人才梯队建设,例如:通过多项专项测评,充分挖掘教师优势,并为其制定合适的晋升制度。同时,让老师们明晰自己所具备的能力,以及未来的可突破点。与之比肩而行的是幼之爱给予教师的归属感与认同感,相对应的人文关怀及富有情感的关照,使幼之爱托育中心的教师从疲劳的服务提供者转化成有充分职业支持的创造者与事业共创者,进而获得职业成长感与幸福感。”
与此同时,张圣仙表示:“面对瞬息万变的市场,人才才是决胜之战的根本。博远教育最大的底牌优势在于我们拥有一支涵盖运营、营销、课程体系研发、教师培训、客户管理、客户服务等全方面发展型人才梯队,无论市场如何更新迭代,我们都可迅速调动并重新组织,精准发力。”在注重品牌发展,严求高品质,与时俱进创新课程体系外,张圣仙也积极根据时代变迁做出新的调整与突破。例如,在技术方面,博远教育以己为主体,研发了整套可以在营销、运营、内部管理等方面,全面助力托育行业进行全场景数字化经营的“托育盒子”系列科技产品。走过无人知晓,路过荆棘丛生,迈进康庄大道。只有目标长远且清晰,品质过硬交口赞,创新驱动秉初心的企业,才可以在风云际会的市场中如高耸入云的山峰一般屹立不倒。
持匠心 ,护希望之花
一寸匠心一寸笃定,一片热血一片赤诚。谈及如何看待新时代匠心精神时,张圣仙淡然一笑: “专注与坚守,敬畏与自省,是精益求精的精神,是坚韧不屈的品格。不被外界所扰,不被眼前所惑,一如既往的坚守本心,日复一日的极致打磨,时刻秉承为小生命负责的处事态度,不断敦促自己前行,即为匠心。” 由爱而生的博远教育,用充满爱意的行动回馈着为之奉献的每一个人,并将其转为自己牢不可摧的顶尖优势。
多年来,以“是否在创造真正的社会价值,这个价值是否有益于社会的整体繁荣”为己任的张圣仙,从创建博远教育之日起,不仅始终以最高品质服务婴幼儿与家庭,还时刻践行时代赋予的使命与责任。
她表示:“托育行业本身即包含一定的社会属性,除了对孩子的启蒙,对家长的再‘教育’外,我们还常开设公益家长课堂和家长沙龙,带领家长走出育儿焦虑,陪伴家长进行科学照护。同时,常接受街道邀请,在社区进行亲子互动活动,普及科学育儿的理念与技巧方法。”
三胎生育政策的开放以及“十四五”规划和 2035 年的远景目标纲要中明确指出“要完善普惠性学前教育”,到 2025 年,婴幼儿照护服务政策法规和标准规范体系基本健全,每千人口拥有 3 岁以下婴幼儿托位数达到 4.5 个等信息的释放,都在说明中国托育行业正迈着稳健扎实的步伐,以全新的姿态,走向生机勃勃的未来!
提及博远教育接下来 3-5 年的发展规划时,张圣仙讲到:“的确,目前政府都在排除万难支持托育行业发展,我们迈出的每一小步,都是对社会发展的推动。接下来我们将不断提升管理水平,也希望将所学理论及实践经验,通过多元化的方式,传递给更多需要帮助的人,期待成为专家型的企业经营者。而博远教育将从现有产品与理念出发,持续布局托育咨询、科技、传媒、文化、儿童餐饮等五大模块,并形成以围绕‘幼之爱’品牌为主、多元化业务组合的立体驱动模式。此外,我们还希望将博远教育系统性的托育经验管理系统,进行复制传播和辐射,成为托育行业的一站式赋能公司,为行业发展贡献力量。”
面对行业新人的不断涌入,张圣仙也有自己的独到见解:“新鲜血液的涌入自然是行业永葆竞争力的不二法宝,但创业之路必定波澜起伏,如果不能守住初心,耐住性子,没有激情与热爱,那么任何一个微小的问题都会将你击的粉碎。因此,我希望任何一位新人都永远保持一份好奇心和一颗赤子之心,也希望通过我们的努力,能为建设祖国,推动人民更加幸福添砖加瓦,贡献力量。”
绚烂多彩的当下正在不断延伸向前,张圣仙正带领博远教育一路高歌,并点亮宝宝美商之火,赋予时代崭新力量。